その他
- Qお客様や家族等の意見が反映される場はあるのですか?
- A意見交換の場(運営懇談会)を定期的に開催しており、お客様ご家族皆様のご意見をお伺いします。
また定期的にお客様へのアンケートの実施や、各施設にはご意見箱を設置しご意見・ご要望をお聞きしております。
この他にも何かお気づきの点がありましたら、施設スタッフにお声掛け下さい。
- Q外出、外泊はできますか?
- Aお散歩、お買い物、外食等、外出、外泊は可能です。
外出付き添いの援助が必要な場合は、ご相談ください。
- Q見学したいのですが、急に行っても大丈夫ですか?
- Aホームはご入居の皆様の生活の場ですので、見学をご希望の場合には事前にご連絡をいただければ幸いです。
イリーゼではご希望のホームをご覧いただき、雰囲気を感じていただきながらご入居を検討いただきたいと考えております。
ご見学を心よりお待ちしております。
- Q家具の持ち込みは可能ですか?
- A家具類はご自身にて持ち込んでいただきます。
テレビ・冷蔵庫などの持ち込みも可能ですが、電子レンジ、トースター、電気ポット等、熱を発する物は火傷の恐れがありますのでご遠慮いただいております。
- Q家族の訪問時間は決まっていますか?
- Aホームはご入居の皆様の生活の場ですので、生活の妨げとならないよう、ご訪問は原則、日中の9時~18時までとさせていただいております。
但し、夜間等でもご訪問の必要がございましたら、お気軽にご相談下さい。
玄関はオートロックシステムとなっていますので、出入りの際はインタ-フォンにてお知らせください。
- Q喫煙はできますか?
- A原則、ホーム内は禁煙とさせていただいております。
外に喫煙スペースのあるホームもございますので、可否が気になるようでしたら個別にお尋ねください。
- Q電話線やネット回線の引き込みをしてもいいですか?
- Aお客様ご自身でお申込みいただいて結構です。但し、工事代金は自己負担となります。
気になる点のご相談などお気軽にお電話ください。
0120-12-2943
受付時間 平日9:00~18:00 土日祝日9:00~17:00
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なんでもご相談ください
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