その他

Qお客様や家族等の意見が反映される場はあるのですか?
A意見交換の場(運営懇談会)を定期的に開催しており、お客様ご家族皆様のご意見をお伺いします。
また定期的にお客様へのアンケートの実施や、各施設にはご意見箱を設置しご意見・ご要望をお聞きしております。
この他にも何かお気づきの点がありましたら、施設スタッフにお声掛け下さい。
Q外出、外泊はできますか?
Aお散歩、お買い物、外食等、外出、外泊は可能です。
外出付き添いの援助が必要な場合は、ご相談ください。
Q見学したいのですが、急に行っても大丈夫ですか?
Aはい、いつでも見学可能です。
ただ、ホームはご入居の皆様の生活の場ですので、見学をご希望の場合には事前にご連絡をいただければ幸いです。
イリーゼではご希望のホームをご覧いただき、雰囲気を感じていただきながらご入居を検討いただきたいと考えております。
ご見学を心よりお待ちしております。
Q有料老人ホームとは?
A厚生労働省が定める老人福祉法において、「老人を入居させ、入浴、排せつ若しくは食事の介護、食事の提供又はその他の日常生活必要な便宜であって厚生労働省令で定めるものの供与をする事業を行う施設であって、老人福祉施設、認知症対応型老人共同生活時援助事業を行う住居その他厚生労働省令で定める施設でないもの」とされています。
有料老人ホームは住宅型、介護付、健康型の3種類に分類されています。
Q住宅型有料老人ホームとは?
A有料老人ホームの3つのタイプのうちの1つであり、食事の提供・緊急時対応その他日常生活に必要な便宜を供与することを目的とした施設です。
Q家具の持ち込みは可能ですか?
A家具類はご自身にて持ち込んでいただきます。
テレビ・冷蔵庫などの持ち込みも可能ですが、電子レンジ、トースター、電気ポット等、熱を発する物は火傷の恐れがありますのでご遠慮いただいております。
Q家族の訪問時間は決まっていますか?
Aホームはご入居の皆様の生活の場ですので、生活の妨げとならないよう、ご訪問は原則、日中の9時~18時までとさせていただいております。
但し、夜間等でもご訪問の必要がございましたら、お気軽にご相談下さい。
玄関はオートロックシステムとなっていますので、出入りの際はインタ-フォンにてお知らせください。
Q喫煙はできますか?
A原則、ホーム内は禁煙とさせていただいております。
外に喫煙スペースのあるホームもございますので、可否が気になるようでしたら個別にお尋ねください。
Q電話線やネット回線の引き込みをしてもいいですか?
Aお客様ご自身でお申込みいただいて結構です。但し、工事代金は自己負担となります。

気になる点のご相談などお気軽にお電話ください。

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