代表挨拶

代表取締役社長 袴田義輝

現在、後期高齢者の人数は増え続けており、団塊の世代が後期高齢者になる2025年には約2200万人、人口の5~6人に1人が後期高齢者になると言われています。団塊の世代の方々は、戦後からバブル景気まで様々な時代を経て、多種多様な経験をされてきた方々です。そのため、介護施設に期待する内容もお一人お一人が異なり、一律に同じサービスを提供していてはお選びいただける施設にはなりません。
HITOWAケアサービスでは多種多様なニーズにお答えする「多様性への対応」をテーマに掲げ、立地条件や、施設の内外装、サービス(お食事、旅行)などサービス領域の拡大にチャレンジしています。

また、そのような多様なニーズにお応えし、安心して身近にご利用いただけるサー ビスをご提供する為にはホスピタリティあふれる優秀な人材が不可欠です。そのためには採用活動のみならず、人材が育つ環境を整えることが重要と考えています。専門知識や技術を高める介護研修や、働きやすい環境づくりをベースに、モチベーション高く、いきいきと働ける会社づくりに励んでいます。

HITOWAグループでは、『お客様に感動と満足を提供すること』を事業展開の基本と捉えており、サービスを継続的にご利用いただくためには、単なる利益追求にとらわれず、お客様に喜んでいただくという本質の追求が何事にも勝ります。HITOWAケアサービスも、お客様の生命と財産を預かる介護サービス運営事業会社として、安心安全にご利用いただけるサービスの提供はもちろん、「あなたに会えてよかった」と評価していただける満足度の高い施設運営に向け、全力を尽くして取り組んでまいります。

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