ホームのスタッフはどんな人

入居者への接し方やコミュニケーション、外部からの来訪者への対応などスタッフの様子も確認することをおすすめします。質問に答えられなかったり、確認せずにうやむやにするなどの対応がある場合などは注意してください。

介護事業者を選ぶ際のチェックポイント

面倒なことは病院へ、という姿勢がみられる場合は要注意。看取りは職員の士気を向上させ、良いサービスの原動力となります。

認知症に対する取り組みや研修体制の有無で進取の精神や向上心が推し量れます。

問題の多いホームは家族への連絡や報告が少なく、周辺地域からも快く思われていない可能性があります。

入居者や家族からの不満・苦情などが多いホームは、見せたがらない傾向があります。

「入居後3年半で亡くなったらどうなるの？」と具体的な計算式まで聞きましょう。重要事項なのに回答が不明瞭な施設には気を付けてください。

対応ができるかは施設や病状によってさまざまです。看護師の勤務体制や設備など事前にしっかりと確認をしましょう。

入居時に説明がない、または契約書に明記していない費用を徴収する会社があります。

死亡以外の退去は、ホームへの不満や病気になるといられないなど、いろいろ理由があります。重要事項などに明記されているか確認しましょう。

どんなホームでも多少のトラブルはあります。いろいろ質問して、困難に対する取り組みの姿勢を探ってみましょう。

介護サービスを収益事業のみと捉えず、高齢者と高齢社会への認識と共感なくして良い介護はできません。