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「2017 イリーゼ事例発表全国大会」開催!!

4/16(日)、「2017 イリーゼ事例発表全国大会」がTKPガーデンシティ品川にて開催されました。会場には全国から約650名の職員が集まり、北海道・沖縄の職員もテレビ電話で参加されました。

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イリーゼ事例発表全国大会とは施設個別の取り組みを全社で共有し、サービス品質の向上を目的とした取り組みです。今回は、106施設107事例の中から、予選を勝ち抜いた7施設が事例発表を行いました。

今年の事例発表のテーマは以下の3つです。A.「サービス品質の向上」B.「人材育成・定着」C.「業務改善」

いずれの施設も問題点の洗い出しから解決策、さらには成果に至るまでのプロセスや職員の思いなどが、丁寧にまとめられ、どれもたいへん分かりやすい発表でした。今回の事例を全施設で共有し、長谷川介護サービスは、より良い介護サービス企業になることへの決意を強く致しました。

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見事、グランプリに輝いた施設は、地域に根差したホームを目指してイベントを積極的に開催したことを発表。施設のオープン1周年記念の日には、日ごろからご入居者様を診察していただいている歯科と連携し、イリーゼの施設を利用して地域の皆様へ向け無料の歯科検診を実施。他にも、ボランティアによるバイオリン演奏や、野菜の移動販売、無料マッサージなどを行いました。

ご入居者様はもちろん、来客いただいた近隣の皆様にも喜んでいただき、「自分の親もはいれたら楽しいでしょうね」などの言葉もいただけたそうです。 このようにイリーゼでは、地域に愛される存在となれるよう日々努力しながら業務を行っています。

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長谷川介護サービスでは、介護の現場である有料老人ホームやデイサービス、グループホーム、ショートステイをはじめ、各施設で介護スタッフが提供するサービスの品質を大切にしています。「あなたに会えてよかった」と言っていただける介護を目指して、思いを新たに取り組んでまいります。

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