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入居までにはどのくらいの期間がかかりますか？
概ねご入居までには2週間程度いただいております。必要書類のご提出ご提出やご見学、ご面談等によりご入居までの期間は変動いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
関連のご質問：最短で入居できる日数は何日ですか？
入居を急いでいないのですが見学に行っても問題ありませんか？
将来のためにご見学にお越しいただく方も多数いらっしゃいます。お電話かHPのフォームよりお気軽にお問い合わせください。
体験入居は可能ですか？
最長7泊8日迄の体験入居が可能です。資料や見学ではわからないサービスを体験でき、今後長い時間を過ごすホームの雰囲気や他のご入居者さまのご様子、スタッフの接し方を見て体感いただけます。
※体験入居と通常のご入居に関するお手続きはほぼ同様となります。
※体験入居：11,000円/日(税込)となります(料金は施設により異なります。)
入居金型プランと月額支払い型プランのどちらが適切か判断できません。
入居金プランと月払いプランにはそれぞれメリットがございます。 お客様のご状況などにより異なりますので、ご見学時に担当者にご相談ください。
一ヶ月かかる費用はどの程度ですか？
施設類型やお客様の介護度などにより費用が異なります。概算費用に関してはご状況をおうかがいしご案内させていただきますので、まずはお電話でお問い合わせください。費用詳細についてはご見学時にご確認いただけます。ぜひご見学にお越しください。
月額利用料の支払い方法や請求のタイミングはどのようになっていますか？
月額利用料は、お客様が指定された口座から自動引き落としいたします。引き落としは毎月27日に行われますが、土日祝日の場合は翌営業日になります。
※詳細はご見学時にお問い合わせください。
前払い金は退居や解約時に返金されますか？
年齢に応じた非返還額割合額を除き、償却期間に応じて算出され返金となります。ただし償却期間を超えた場合は返還金はございません。詳細についてはご見学時にお問合せください。
見学に行けないのですが自宅まで施設の説明に来てもらえますか？
諸事情によりご自宅での説明をご希望される場合はご相談ください。館内の雰囲気やスタッフの対応、空室居室があれば居室の内覧も可能なため、基本的には施設でのご見学をおすすめしています。ぜひ一度お気軽にご見学にお越しください。
入居までの手続きはどのようになりますか？
ご入居までの手続きは、概ね「見学予約・見学→入居申し込み→ご入居までの準備・書類提出→ご本人面談によるご要望等の確認→ご契約→ご入居」となります。詳細はこちらをご覧ください。
満室の場合、空室が出次第連絡をもらえますか？
ご見学後にご入居申込書を提出いただけましたら、お部屋が空き次第、順次ご連絡いたします。他のお客様のお身体状況や施設の受け入れ体制により、順番が前後する可能性がございます。
親の入居を考えているのですが本人や親族から反対されそうです
ご本人やご親族の反対を気にされるお客様もおられます。実際に施設見学をすることで、施設の雰囲気やご生活イメージの印象が変わられる方もいらっしゃいます。ご本人様にもご納得いただけるよう直接ご説明することも可能ですので、ご不安な場合は入居相談員やホーム長にお気軽にご相談ください。
気に入ったのでお部屋を予約しておくことは可能でしょうか？
仮予約が可能です。無料で5日間お部屋を抑えることができます。ご見学にお越しになった順で居室を抑えることになりますので、気になる施設がありましたら早めのご見学をおすすめします。
見学予約はこちら
※居室数の状況により、仮押さえの対応ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
見学したいのですが、予約が必要ですか？
ご見学はご予約制となっておりますので、予約フォーム又はお電話でのご予約をお願いいたします。ご予約がない場合、案内可能な職員が不在の際にはご見学をお断りする場合がございますので予めご了承ください。
見学予約はこちら お電話はこちら 0120-12-2943
資料が欲しいのですが、送付してもらえますか？
資料は無料でお送りいたします。介護施設からと分からないよう、無地封筒で送ることも可能です。以下のフォーム又はお電話からお気軽にご連絡ください。
資料請求はこちら お電話はこちら 0120-12-2943
角部屋や南向きのお部屋などを選択することはできますか？
新規施設や複数のお部屋に空きがある場合はお選びいただけます。お身体の状況や他のご入居者様との相性など、施設の状況に応じて適切なお部屋を提案させていただくこともございます。まずはお気軽にご見学にお越しください。
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