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食事を食べなかった場合、返金はありますか?
お食事は1日3食分でまとめてご料金をいただいております。そのため、1日のうち1食だけ召し上がらない場合のご返金はございません。外出などで丸一日3食分お食事を召し上がらない場合はご返金いたします。
※返金の内訳については施設までお問い合わせください。厨房管理費は不在の期間があっても減額いたしません。
外出や外泊はできますか?
お散歩やお買い物、外食などの外出、外泊など事前にご連絡いただけましたら可能です。外出時の付き添い援助が必要な場合は、ご相談ください。
※お身体の状況によりご相談させていただくことがございます。
病院への送迎や外出時の付き添いなどのサービスはありますか?
病院への送迎につきましては、介護タクシーなどの送迎サービスを手配させていただきます。その際に付添をご希望の場合は事前にご相談ください。外出時の付添についてはもご相談いただけます。
※スケジュールの調整が必要となり、ご希望に添えない場合もございますのでお早めにお申し付けください。
※タクシー代や付き添い者の交通費は実費をいただきます。また、付き添いは「個別対応サービス」として別途有料になります。
徘徊の症状がある場合でも、施設から一人で外出しないような対策はありますか?
基本的に施設の出入り口は施錠されており、正面玄関は事務所職員のみ開閉が可能です。徘徊がある方など、都度傾聴を実施しながらサポートいたします。


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